Pólítica de Privacidad y Tratamiento de Datos Libor Agencia de Seguros Ltda

Fecha de entrada en vigor: Octubre 24 de 2024

Libor Agencia de Seguros Ltda, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informa a los titulares de los datos personales que recolecta, almacena, utiliza y circula, acerca de su política de tratamiento de datos personales, la cual se encuentra disponible para los usuarios en www.liborseguros.com/politica-de-privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN

Libor Agencia de Seguros Ltda está comprometido con el respeto a la privacidad y el tratamiento adecuado de los datos personales. Esta política establece las normas y principios que rigen la recolección, uso, almacenamiento y protección de la información personal de los usuarios.

DEFINICIONES: (Ley 1581-2012 Art.3)

Para efectos de esta política, se definen los siguientes términos:

  • Datos personales: Cualquier información que se refiera a una persona natural.
  • Titular: La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.

PRINCIPIOS RECTORES (Ley 1581-2012 Art.4)

Los principios que rigen el tratamiento de datos personales son:

  • Legalidad: El tratamiento debe realizarse con el consentimiento del titular.
  • Finalidad: La información debe ser recolectada para fines legítimos y específicos.
  • Minimización: Se deben tratar solo los datos necesarios para la finalidad prevista.
  • Veracidad y calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
  • Transparencia: El titular debe ser informado sobre la recolección y el uso de sus datos.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Libor Agencia de Seguros Ltda utilizará los datos personales recolectados para las siguientes finalidades:

  • Proporcionar información sobre productos y servicios relacionados con seguros.
  • Brindar atención al cliente y resolver inquietudes y reclamaciones.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, así como realizar encuestas de satisfacción.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales que lo impidan.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

AUTORIZACIÓN

La recolección y tratamiento de datos personales se lleva a cabo con la autorización previa e informada del titular. Se entiende que el titular otorga su autorización al proporcionar sus datos personales a Libor Agencia de Seguros Ltda a través de formularios, correos electrónicos o plataformas digitales.

AUTORIZACIÓN TÁCITA

Se considera que el titular ha otorgado su autorización de manera tácita cuando no manifiesta su oposición al tratamiento de sus datos después de haber sido informado sobre el mismo. Esta autorización se entenderá válida mientras el titular no solicite la eliminación de sus datos.

MEDIOS PARA LA SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Libor Agencia de Seguros Ltda utilizará diversos medios para solicitar la autorización de los titulares, tales como:

  • Formatos físicos y digitales en puntos de contacto.
  • Correos electrónicos donde se informará sobre el tratamiento de datos.

DEBERES RESPECTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Libor Agencia de Seguros Ltda se compromete a:

  • Garantizar a los titulares la atención de sus consultas y reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
  • Informar a los titulares sobre la finalidad del tratamiento de sus datos y sobre cualquier cambio en esta política.
  • Velar por la seguridad y confidencialidad de la información, implementando medidas adecuadas para proteger los datos.

PROCEDIMIENTO PARA CONSULTA Y RECLAMACIÓN POR PARTE DE LOS TITULARES

Los titulares pueden presentar consultas y reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos personales a través de los canales dispuestos por Libor Agencia de Seguros Ltda. Para ello, se debe enviar una solicitud por escrito al correo liborsegurosltda@liborseguros.com, especificando:

  • Nombre y documento de identificación del titular.
  • Descripción clara de la consulta o reclamo.
  • Anexar documentos que respalden la solicitud.

CONSULTAS

Los titulares tendrán un plazo de 10 días hábiles para comunicarse con Libor Agencia de Seguros Ltda, y la respuesta se brindará en un máximo de 15 días hábiles. Si la solicitud es incompleta, se requerirá al titular que complete la información necesaria y el plazo se interrumpirá hasta que se reciba dicha información.

DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

  • Nombre o razón social: LIBOR AGENCIA DE SEGUROS SAS
  • Chía – Colombia
  • Correo electrónico: liborsegurosltda@liborseguros.com
  • Teléfono: 3118544601
  • Página web: https://liborseguros.com